神戸学院大学にて当協会代表・島田恭子、理事・桐生教授による夏期集中講義（テーマ：カスタマーハラスメント）が行われました。科学的エビデンスに基づいた「カスタマーハラスメントにおける加害行動の発現モデル」や「被害者のメンタルヘルス上のリスク」のほか、その背景から対応策まで網羅的なカリキュラムを実施しました。
日 時：8/24ー8/27
場 所：オンライン形式
対象者：大学生
カリキュラム：夏期集中講義 / 中心課題：カスタマーハラスメント
・カスハラの背景
・心理的メカニズム
・カスハラ対処法
・ストレスマネジメント 等
講 師：東洋大学教授 桐生 正幸（加害視点）、当法人代表 島田恭子（被害視点）
