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悪質クレーム

【メディア出演】TokyoMXテレビ 堀潤モーニングFLAG激論サミット

2023年4月26日2023年12月18日 一般社団法人ココロバランス研究所メンタルヘルス

TokyoMXテレビ・堀潤モーニングFLAGの激論サミット、4/26(水)はカスハラがテーマでした。 昨今特に関心が高まっている、顧客によるハラスメント(カスハ […]

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【メディア出演告知】TOKYO MXテレビ「堀潤モーニングFLAG・激論サミット」

2023年4月25日 一般社団法人ココロバランス研究所未分類

TOKYO MXテレビ堀潤モーニングFLAG「激論サミット」のテーマ(2023.4.26.)は、深刻な“カスハラ”被害を減らすには?です。 前回のミヤネ屋での特 […]

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【メディア】ミヤネ屋で解説を行いました(テレビ生放送 2023.4.19.)

2023年4月19日2024年5月22日 一般社団法人ココロバランス研究所未分類

読売テレビ「情報ライブ ミヤネ屋」にて、カスタマーハラスメント特集の解説を行いました。顧客対応者・対人援助職へのハラスメント(カスタマーハラスメント:通称カスハ […]

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【啓発】カスハラ啓発アニメーションを公開しました

2021年12月26日 一般社団法人ココロバランス研究所未分類

「カスタマーハラスメント」が広く認知されること、抑止に繋がる社会的な雰囲気を醸成すること、を目的に啓発用アニメーションを作成いたしました。本動画は青少年向けカス […]

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【カスハラ研究】SAS Discovery Summit JAPAN「接客担当者のカスタマーハラスメントと心身への影響」

2021年12月16日 一般社団法人ココロバランス研究所未分類

SAS Jmp JAPANが主催するDiscovery Summit Japan 2021(12/16~17)において「接客対応者のカスタマーハラスメントと心身 […]

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