Kyoko Shimada – 一般社団法人ココロバランス研究所

【プレスリリース】日本初、組織のカスハラ対応を認証する「あんしんいきいき職場格付け認証」を企業、地方自治体3団体が取得

日本初、組織のカスハラ対応を認証する「あんしんいきいき職場格付け認証」を企業、地方自治体3団体が取得一般社団法人ココロバランス研究所(代表理事：島田恭子 […]

2025/4/19　週プレNEWS「各地で始まった「カスハラ防止条例」の知っておくべき〇と✕。正当なクレームの線引きは？　もし親や知人が加害者だったら&#823 […]

2025/4/15　山形テレビ「狙われる銅　相次ぐ盗難　なぜ」という特集で、弊所理事桐生がコメントしました。詳細は下記リンク先をご覧ください。狙われる銅相 […]

女性誌連載『わたしのトリセツ自分学』第26回は、「年を取るっていいこと？歳を重ねながら、人生を前向きに楽しむ方法」です。最近「EQ」って言葉、耳 […]

3/28（金）に放送されたTBSテレビひるおびにて、代表の島田が出演、自治体のカスタマーハラスメント条例や、カスタマーハラスメント対策へのAI技術の活用などに […]

日経ビジネス3/31号「ハラスメントから会社を守る」内特集にて、弊所理事桐生が寄稿しました。カスハラチェックリストも記載しております。 https://bus […]

3/24の全国賃貸住宅新聞の特集「都のカスハラ条例、4月施行」に、弊所理事桐生の取材記事が掲載されました。 https://www.zenchin.com/ne […]

2025/03/25現在、上毛新聞・埼玉新聞・神戸新聞・高知新聞の各紙に，カスタマーハラスメントに関する弊所理事桐生の取材記事が掲載されています。

【無料WEBセミナー】企業が取り組むべき「攻め」と「守り」のカスハラ対策　開催のお知らせ 202505.16(金）11:00-12:00 参加費無料　ONLIN […]

2025年3月22日の日本経済新聞くらしの数字考にて、弊所理事桐生ががひったくりについてコメントしました。ひったくりが20年で99%減　「コスパの悪い」犯罪に […]

3/21（金） 21時54分～　BSテレ東の経済ニュース番組、NIKKEI　NEWS　NEXTにカスハラのテーマでスタジオ出演しました。番組詳細はこちらか […]

3/2(日)　公開シンポジウム「ウェル・エイジング “より良く老いる”を考える」を開催し、好評のうちに終了いたしました。オンラインまたは会場でご参加くださった […]

2/21　コンタクトセンター/カスタマーサービス業界向けイベントテクマトリックス CRM FORUM 2025にて、弊所代表島田がスペシャルセッションに登壇し […]

女性誌連載『わたしのトリセツ自分学』第25回は、「年を取るっていいこと？歳を重ねながら、人生を前向きに楽しむ方法」です。最近いろんなところで目に […]

日本精神衛生会発行「心と社会No. 198/2024」に、代表島田が寄稿しました。 ■カスタマーハラスメントの現状と対策　島田　恭子