島田恭子 – 一般社団法人ココロバランス研究所

【メディア】月刊不動産流通 2025年9月号（代表島田）

月刊不動産流通 2025年9月号(8/5発売)にて、弊社代表島田が以下の記事を寄稿しました。大切なお客さまと良好な関係を!カスハラ対応相談室[5] 「カスハラ […]

第28回カスタマーサポートシンポジウムにて、弊所代表島田が基調講演に登壇いたします。島田の登壇は9月11日(木)　11:10-12:00を予定しております。 […]

「大学時報」第422号（2025.5月号）に、弊所代表島田が寄稿しました。【大学時報ウェブサイト】※トップページには最新号を掲載 https://daigak […]

女性誌連載『わたしのトリセツ自分学』第26回は、「年を取るっていいこと？歳を重ねながら、人生を前向きに楽しむ方法」です。最近「EQ」って言葉、耳 […]

3/28（金）に放送されたTBSテレビひるおびにて、代表の島田が出演、自治体のカスタマーハラスメント条例や、カスタマーハラスメント対策へのAI技術の活用などに […]

女性誌連載『わたしのトリセツ自分学』第25回は、「年を取るっていいこと？歳を重ねながら、人生を前向きに楽しむ方法」です。最近いろんなところで目に […]

日本精神衛生会発行「心と社会No. 198/2024」に、代表島田が寄稿しました。 ■カスタマーハラスメントの現状と対策　島田　恭子

全国自治体病院協議会雑誌 2025年2月号に、2024年11月７日に札幌市庁内にて開催された『市経営層向けのカスタマーハラスメント対策講演会』に参加された　札幌 […]

女性誌連載『わたしのトリセツ自分学』第24回は、「週末は好きなだけ寝ていたい…は危険？その疲れの原因は“寝だめ”かも」です。睡眠のリズムが疲れに影響している？ […]

公開シンポジウム「ウェル・エイジング “より良く老いる”を考える」を開催します超高齢社会を迎え、シニアの方々の生活の質や人生の質＝ウェルビーイングが喫緊の課 […]

コンタクトセンター/カスタマーサービス業界向けイベントテクマトリックス CRM FORUM 2025にて、弊所代表島田がスペシャルセッションに登壇します。日 […]

株式会社ティーペックとの共催セミナー(2/6)のご案内です（代表島田）。「カスハラの現状と組織対応の最前線〜従業員のメンタルヘルスへの影響～」と題して、カスハ […]

「はたらくをよくする」会社：ピースマインドイープ社との共催セミナーにて、カスハラ対策の実際をお話します（代表島田）。ライブは2/7 15：00-、アーカイブは […]

女性誌連載『わたしのトリセツ自分学』第23回は、「ココロの距離、保てていますか？対人関係で悩まないために知っておきたいこと」です。対人関係の3つのタイプ、あな […]

2024年2月23日放送に弊所代表島田が出演したTBSラジオ『荻上チキ・Session』特集「私達はカスハラとどう向き合えばいいのか」が、2025年1月3日（金 […]