島田恭子 – 一般社団法人ココロバランス研究所

【メディア】3/28 TBSひるおびにてカスタマーハラスメントに関するコメント（代表島田）

3/28（金）に放送されたTBSテレビひるおびにて、代表の島田が出演、自治体のカスタマーハラスメント条例や、カスタマーハラスメント対策へのAI技術の活用などに […]

女性誌連載『わたしのトリセツ自分学』第25回は、「年を取るっていいこと？歳を重ねながら、人生を前向きに楽しむ方法」です。最近いろんなところで目に […]

日本精神衛生会発行「心と社会No. 198/2024」に、代表島田が寄稿しました。 ■カスタマーハラスメントの現状と対策　島田　恭子

全国自治体病院協議会雑誌 2025年2月号に、2024年11月７日に札幌市庁内にて開催された『市経営層向けのカスタマーハラスメント対策講演会』に参加された　札幌 […]

女性誌連載『わたしのトリセツ自分学』第24回は、「週末は好きなだけ寝ていたい…は危険？その疲れの原因は“寝だめ”かも」です。睡眠のリズムが疲れに影響している？ […]

公開シンポジウム「ウェル・エイジング “より良く老いる”を考える」を開催します超高齢社会を迎え、シニアの方々の生活の質や人生の質＝ウェルビーイングが喫緊の課 […]

コンタクトセンター/カスタマーサービス業界向けイベントテクマトリックス CRM FORUM 2025にて、弊所代表島田がスペシャルセッションに登壇します。日 […]

株式会社ティーペックとの共催セミナー(2/6)のご案内です（代表島田）。「カスハラの現状と組織対応の最前線〜従業員のメンタルヘルスへの影響～」と題して、カスハ […]

「はたらくをよくする」会社：ピースマインドイープ社との共催セミナーにて、カスハラ対策の実際をお話します（代表島田）。ライブは2/7 15：00-、アーカイブは […]

女性誌連載『わたしのトリセツ自分学』第23回は、「ココロの距離、保てていますか？対人関係で悩まないために知っておきたいこと」です。対人関係の3つのタイプ、あな […]

2024年2月23日放送に弊所代表島田が出演したTBSラジオ『荻上チキ・Session』特集「私達はカスハラとどう向き合えばいいのか」が、2025年1月3日（金 […]

「すき家」などを手がけるゼンショーグループでは社会貢献活動として、社会的養護下で暮らす子どもたちの学業支援を行っています。そんなゼンショーかがやき子ども財団で […]

2025年2月3日岡山市にて開催の「公正採用選考人権啓発経営者研修会」に弊所島田が登壇します。職場活性化を見据えたカスタマーハラスメント対策をテーマに講義 […]

大学の教職員向けに、学生や保護者への、よりよい組織対応に関する講演を行いました（代表島田）。

12/6（金）に放送された関西テレビカンテレNEWSにて、代表の島田がカスタマーハラスメントに関するコメントを行いました。カスハラとクレームの境界線、「お客 […]