Kyoko Shimada – ページ 2 – 一般社団法人ココロバランス研究所

【講演】CRM FORUM 2025 スペシャルセッション（代表島田）

2/21　コンタクトセンター/カスタマーサービス業界向けイベントテクマトリックス CRM FORUM 2025にて、弊所代表島田がスペシャルセッションに登壇し […]

女性誌連載『わたしのトリセツ自分学』第25回は、「年を取るっていいこと？歳を重ねながら、人生を前向きに楽しむ方法」です。最近いろんなところで目に […]

日本精神衛生会発行「心と社会No. 198/2024」に、代表島田が寄稿しました。 ■カスタマーハラスメントの現状と対策　島田　恭子

全国自治体病院協議会雑誌 2025年2月号に、2024年11月７日に札幌市庁内にて開催された『市経営層向けのカスタマーハラスメント対策講演会』に参加された　札幌 […]

女性誌連載『わたしのトリセツ自分学』第24回は、「週末は好きなだけ寝ていたい…は危険？その疲れの原因は“寝だめ”かも」です。睡眠のリズムが疲れに影響している？ […]

公開シンポジウム「ウェル・エイジング “より良く老いる”を考える」を開催します超高齢社会を迎え、シニアの方々の生活の質や人生の質＝ウェルビーイングが喫緊の課 […]

コンタクトセンター/カスタマーサービス業界向けイベントテクマトリックス CRM FORUM 2025にて、弊所代表島田がスペシャルセッションに登壇します。日 […]

公益社団法人日本生産性本部　サービス産業生産性協議会にて開催されるセミナーのご案内です（CHAPS 副代表酒井）サービス産業生産性協議会　公益社団法人日本 […]

株式会社ティーペックとの共催セミナー(2/6)のご案内です（代表島田）。「カスハラの現状と組織対応の最前線〜従業員のメンタルヘルスへの影響～」と題して、カスハ […]

UAゼンセン（全国繊維化学食品流通サービス一般労働組合同盟）では、数年おきに組合員に対し、カスタマーハラスメントに関する実態調査を3万人規模で行っています。弊 […]

「はたらくをよくする」会社：ピースマインドイープ社との共催セミナーにて、カスハラ対策の実際をお話します（代表島田）。ライブは2/7 15：00-、アーカイブは […]

2025.1.9.付け産経新聞に、カスハラ対策に関する取り組みの紹介と桐生理事のコメントが掲載されました。記事には、弊所がカスハラマニュアル対策の支援を手掛け […]

保険同人フロンティア社と共催で開催する無料のウェビナー、「今から始めるカスタマーハラスメント対策ー最新情報と企業・自治体が行うべき対応ー」に、弊社代表島田が […]

女性誌連載『わたしのトリセツ自分学』第23回は、「ココロの距離、保てていますか？対人関係で悩まないために知っておきたいこと」です。対人関係の3つのタイプ、あな […]

2024年2月23日放送に弊所代表島田が出演したTBSラジオ『荻上チキ・Session』特集「私達はカスハラとどう向き合えばいいのか」が、2025年1月3日（金 […]