カスタマーハラスメント – 一般社団法人ココロバランス研究所

【告知】第28回カスタマーサポートシンポジウム（代表島田）

第28回カスタマーサポートシンポジウムにて、弊所代表島田が基調講演に登壇いたします。島田の登壇は9月11日(木)　11:10-12:00を予定しております。 […]

一般社団法人ココロバランス研究所主催の「あんしんいきいきラボ」第一回研究会が7月10日に東京都港区赤坂にて開催されました。 https://aii […]

当研究所の理事である桐生のコメントが，各紙に掲載されました。【SNSを利用した犯罪者の心理について】琉球新聞，北海道新聞，茨城新聞，埼玉新聞，高知新聞，西日 […]

女性誌連載『わたしのトリセツ自分学』第29回は、「あなたらしい幸せとは？日本人的ウェルビーイングのかたちを知る」です。最近いろんなところで耳にするけど、でもち […]

2025/6/19 『産業保健と看護』17巻4号の特集：”従業員を守り離職を防ぐ/職場におけるカスタマーハラスメントの問題を考える”に、弊所代表島田が「■カス […]

港区医師会主催の「働き盛り世代のための健康公開講座」にて、当協会理事の桐生が「カスタマーハラスメント・ペイシェントハラスメントについてー犯罪心理学の視点からー」 […]

2025/6/1の「大阪市人権だより「KOKOROねっと」第59号」に、「カスタマーハラスメントを考える―お互いさまの精神―」と題して弊所理事桐生が記事を掲載し […]

日本初、組織のカスハラ対応を認証する「あんしんいきいき職場格付け認証」を企業、地方自治体3団体が取得一般社団法人ココロバランス研究所(代表理事：島田恭子 […]

「大学時報」第422号（2025.5月号）に、弊所代表島田が寄稿しました。【大学時報ウェブサイト】※トップページには最新号を掲載 https://daigak […]

女性誌連載『わたしのトリセツ自分学』第28回は、「一歩踏み出す勇気をくれる「自分を信じる気持ち」の育て方」です。「なんだか自信がないな…」「私に本当にできるの […]

2025/05/15、NHKオンラインなど複数メディアに、弊所理事桐生の取材記事が掲載されています。特殊詐欺の被害防止を目指し人工知能（AI）を活用したシステ […]

2025/5/9　朝日新聞Web版「役所の名札「ビジネスネーム」OK　カスハラ対策で、大阪府寝屋川市」で、弊所理事桐生がコメントしました。 https://ww […]

「働き盛り世代のための健康公開講座」に弊所理事桐生が登壇一般社団法人東京都港区医師会事務局主催の上記講座に弊所理事桐生が講師として登壇し、「犯罪心理学の視点か […]

4/30のZIP！にて大阪・関西万博におけるカスタマーハラスメントが取り上げられ、弊所代表島田が出演・コメントしました。番組の内容については、こちらの記事をご […]

2025/4/19　週プレNEWS「各地で始まった「カスハラ防止条例」の知っておくべき〇と✕。正当なクレームの線引きは？　もし親や知人が加害者だったら&#823 […]