カスタマーハラスメント – 一般社団法人ココロバランス研究所

【告知】1/29「今から始めるカスタマーハラスメント対策」無料ウェビナー登壇（代表島田）

保険同人フロンティア社と共催で開催する無料のウェビナー、「今から始めるカスタマーハラスメント対策ー最新情報と企業・自治体が行うべき対応ー」に、弊社代表島田が […]

コンタクトセンター/カスタマーサービス業界向けイベントテクマトリックス CRM FORUM 2025にて、弊所代表島田がスペシャルセッションを行います。日時 […]

2024年2月23日放送に弊所代表島田が出演したTBSラジオ『荻上チキ・Session』特集「私達はカスハラとどう向き合えばいいのか」が、2025年1月3日（金 […]

2025年2月3日岡山市にて開催の「公正採用選考人権啓発経営者研修会」に弊所島田が登壇します。職場活性化を見据えたカスタマーハラスメント対策をテーマに講義 […]

12/13日経MJのカスハラ特集記事にて、弊所島田のコメントが掲載されました。カスハラ対策、御社は？ ANA研修に24社■高島屋「接客ストレス防ぐ」　従業員・ […]

12/13　マルイグループユニオンにて、弊所島田がカスタマーハラスメント対策の最前線と題して講演を行いました。当日はマルイホームサービスの中村社長はじめ、オン […]

12/13　所沢市にて、弊所岩本がカスタマーハラスメントの組織対応について講演・ワークショップを行いました。

電波新聞にて富士通、東洋大学と共同で取り組むカスハラ対応教育プログラムについて取り上げられました。富士通、東洋大学などがカスハラ対応教育プログラム　AIや犯罪 […]

Press release 2024年12月11日富士通株式会社学校法人東洋大学一般社団法人ココロバランス研究所富士通、東 […]

12/6（金）に放送された関西テレビカンテレNEWSにて、代表の島田がカスタマーハラスメントに関するコメントを行いました。カスハラとクレームの境界線、「お客 […]

東京都立中部の総合精神保健福祉センターが主催する、「かかわりが困難な方の支援」に関する講演を行いました。都内の地域活動支援センター、日中活動系事業所、グループ […]

名古屋市中小企業向けカスタマーハラスメント対策の講演を行いました。「カスタマーハラスメントの実態と対策～よりよい顧客関係のために～」名古屋市の報道発表ペー […]

12/4（水）に放送されたTBSテレビひるおびにて、代表の島田がカスタマーハラスメントに関するコメントを行いました。事例を記録することの重要性などをお伝えしま […]

12/3のお知らせグランドハンドリング協会で実施したカスタマーハラスメントに関する実態調査について、各メディアに記事が掲載されました。 ◆日本経済新聞空港従業 […]

本日のNHKラジオ　Nらじ（18時～）、理事の桐生がカスハラ関連のコメントを行います。