カスタマーハラスメント

医療情報誌　月刊『集中』2026年8月号に当研究所理事桐生の取材記事が掲載されました。 記事：カスハラには法律と組織で備える　医療界共通のガイドラインが必須 ま […]

雑誌「日経トップリーダー　2026年8月号」に当研究所理事桐生の連載記事が掲載されました。   短期連載　カスハラ対策緊急講座［第1回］ 中小企業は狙 […]

公益財団法人日本電信電話ユーザ協会のホームページに、ICTソリューション紹介「-一般社団法人ココロバランス研究所-従業員を守るために取り入れたいAI・ICTで進 […]

当研究所理事桐生の取材記事が日本経済新聞（3月31日）に掲載されました。 「ビジネスネーム、企業や自治体で導入拡大　働く人の安心・安全守る」  

弊所桐生理事の取材記事が西日本新聞（2026年1月29日）に掲載されました。 「カスハラ対応に詳しい東洋大教授に聞く　働く人の備えや対処法」 詳しくはこちら

当研究所の岩本が講師を務める静岡県主催セミナーが配信されます。 深刻な人権問題であるカスハラに対し、従業員の尊厳を守る「組織的対応」を解説 。 （記事を拡大）

弊所理事桐生の取材記事が東京新聞（2025年10月10日）に掲載されました。 「カスハラ防止」へ全国初の罰則付き条例づくりに踏み込んだ三重県　でも…定義があいま […]

月刊不動産流通 2025年11月号（10/5発売）にて、弊所理事宮中大介が以下の記事を寄稿しました。 「大切なお客さまと良好な関係を!カスハラ対応相談室［7］「 […]

2025年10月15日、東京海上日動メディカルサービス株式会社は、弊所と、組織のカスタマーハラスメント対策支援に関するアドバイザリー契約を締結したことを発表しま […]

Ridilover Journal（リディラバジャーナル）にて桐生理事の記事が掲載されました。 構造化特集　カスタマーハラスメント　第２回 「現場が我慢」は限界 […]