カスタマーハラスメント – 一般社団法人ココロバランス研究所

【メディア】3/28 TBSひるおびにてカスタマーハラスメントに関するコメント（代表島田）

3/28（金）に放送されたTBSテレビひるおびにて、代表の島田が出演、自治体のカスタマーハラスメント条例や、カスタマーハラスメント対策へのAI技術の活用などに […]

日経ビジネス3/31号「ハラスメントから会社を守る」内特集にて、弊所理事桐生が寄稿しました。カスハラチェックリストも記載しております。 https://bus […]

3/24の全国賃貸住宅新聞の特集「都のカスハラ条例、4月施行」に、弊所理事桐生の取材記事が掲載されました。 https://www.zenchin.com/ne […]

2025/03/25現在、上毛新聞・埼玉新聞・神戸新聞・高知新聞の各紙に，カスタマーハラスメントに関する弊所理事桐生の取材記事が掲載されています。

【無料WEBセミナー】企業が取り組むべき「攻め」と「守り」のカスハラ対策　開催のお知らせ 202505.16(金）11:00-12:00 参加費無料　ONLIN […]

3/21（金） 21時54分～　BSテレ東の経済ニュース番組、NIKKEI　NEWS　NEXTにカスハラのテーマでスタジオ出演しました。番組詳細はこちらか […]

2/21　コンタクトセンター/カスタマーサービス業界向けイベントテクマトリックス CRM FORUM 2025にて、弊所代表島田がスペシャルセッションに登壇し […]

日本精神衛生会発行「心と社会No. 198/2024」に、代表島田が寄稿しました。 ■カスタマーハラスメントの現状と対策　島田　恭子

全国自治体病院協議会雑誌 2025年2月号に、2024年11月７日に札幌市庁内にて開催された『市経営層向けのカスタマーハラスメント対策講演会』に参加された　札幌 […]

コンタクトセンター/カスタマーサービス業界向けイベントテクマトリックス CRM FORUM 2025にて、弊所代表島田がスペシャルセッションに登壇します。日 […]

公益社団法人日本生産性本部　サービス産業生産性協議会にて開催されるセミナーのご案内です（CHAPS 副代表酒井）サービス産業生産性協議会　公益社団法人日本 […]

株式会社ティーペックとの共催セミナー(2/6)のご案内です（代表島田）。「カスハラの現状と組織対応の最前線〜従業員のメンタルヘルスへの影響～」と題して、カスハ […]

UAゼンセン（全国繊維化学食品流通サービス一般労働組合同盟）では、数年おきに組合員に対し、カスタマーハラスメントに関する実態調査を3万人規模で行っています。弊 […]

「はたらくをよくする」会社：ピースマインドイープ社との共催セミナーにて、カスハラ対策の実際をお話します（代表島田）。ライブは2/7 15：00-、アーカイブは […]

2025.1.9.付け産経新聞に、カスハラ対策に関する取り組みの紹介と桐生理事のコメントが掲載されました。記事には、弊所がカスハラマニュアル対策の支援を手掛け […]