p

個人や企業のSDGs取組を支援する一般社団法人ハミングバード公式サイトにて、島田恭子（協会代表・東洋大学現代総合研究所）のインタビューが掲載されています。インタ […]

当協会では、3/20（日）に、第1回公開シンポジウム『カスタマーハラスメントの学術的アプローチ その実態と対策』を開催します。東洋大学での開催とWEB配信の同時 […]

日本カスタマーハラスメント対応協会では、3/20（日）にカスタマーハラスメントについての公開シンポジウムを開催します！消費者社会の現場・教育/福祉・学術分野と、 […]

先日開催されました『カスタマーハラスメントを考える シンポジウム 2022』が、弁護士ドットコムにて紹介されました。 通話録音の告知で「客の暴言が減った」　深刻 […]

弁護士ドットコムの記事紹介です。「クレーム行動（衝動）の発現は社会情勢によっても変わる」という観点は、東洋大学・桐生教授が指摘していた(※)とおりです。※202 […]

2022年2月3日、日本対応進化研究会主催・UAゼンセン協賛の「カスタマーハラスメントを考えるシンポジウム2022」がオンライン開催されました。 ■ 日本対応進 […]

日本対応進化研究会主催『カスタマーハラスメントを考える シンポジウム 2022』が2/3に開催されます。東洋大学教授桐生正幸（当協会理事）も登壇予定です。 新型 […]

東京不正検査研究会様の勉強会にて協会理事によるカスタマーハラスメントの講演がオンラインで行われました。 ・東洋大学桐生教授（当協会理事）：犯罪心理学から学ぶ加害 […]

消費者にまつわる話題の国際比較／SFR”Kassensturz”スペシャル番組に東洋大学 桐生教授（当協会理事）が出演しました。日本にお […]

東洋大学桐生教授（当協会理事）が、NHKクローズアップ現代＋　に出演し、大阪ビル放火事件について、犯罪心理学の専門家としての視点からコメントしました。 文字起こ […]

SAS Jmp JAPANが主催するDiscovery Summit Japan 2021(12/16~17)において「接客対応者のカスタマーハラスメントと心身 […]

「カスタマーハラスメント」が広く認知されること、抑止に繋がる社会的な雰囲気を醸成すること、を目的に啓発用アニメーションを作成いたしました。本動画は青少年向けカス […]

日本応用心理学会公開シンポジウム2021「カスタマーハラスメント ー心理学的アプローチの可能性を探るー」のWebサイトが公開されました。当日資料や写真のほか、シ […]