カスハラ – 一般社団法人ココロバランス研究所

【メディア】セコム株式会社様のカスハラ対策支援サービス「Safe　Assist」リリースに伴い、「文藝春秋PLUS」に出演（代表島田）

セコム株式会社様がカスハラ対策支援サービス「Safe Assist」をリリースされました。プレスリリース記事はこちらこのリリースに伴い、当研究所代表島田が、 […]

10月1日放送のTBS「ひるおび」に当研究所代表島田がスタジオ出演しました。 10月1日からカスハラ対策が義務化されることを受け、カスタマーハラスメント対策につ […]

10月1日放送の日本テレビ「ZIP!」の7:00頃のコーナー「満載ニュースNOW」に当研究所代表島田がVTR出演します。 10月1日からカスハラ対策が義務化され […]

当研究所代表島田が、『文藝春秋PLUS』の動画番組に出演しました。カスタマーハラスメントをテーマに弁護士、企業担当者と3名で対談し、企業に求められるカスハラ対 […]

10月1日（木）、NHK「ニュースウォッチ９」に当研究所理事桐生がVTR出演しました。 & […]

9/30（水）に日本テレビのDayDay．に当研究所代表島田がスタジオ出演しました。 10月1日からカスハラ対策が義務化されることを受け、「どこからがカスハラに […]

本日（9/29）放送予定のNHKのNらじに当研究所理事桐生が電話出演いたします。放送は午後6：05～、NHK　AM放送にて。聞き逃し配信はこちら。

東京新聞に当研究所理事桐生の取材記事が掲載されました。（2026年9月29日）深刻なカスハラ、対策義務化で改善は？　従業員の保護徹底で、「顧客尊重」とのバラン […]

図書館雑誌2026年9月号に当研究所桐生が寄稿した記事が掲載されました。特集「図書館の利用者対応」　カスハラを未然に防ぐ

日刊ＳＰＡ！（2026年9月11日）に当研究所理事桐生の取材記事が掲載されました。 10月からカスハラ対策が義務化。“クレーム”と“カスハラ”の違いとは？「苦情 […]

ココロバランス研究所では，これまで様々な教育機関や関連企業に対し，相談・支援，講演・研修等を行っています。今，「モンスターペアレント」だけではなく，教育現場に […]

医療情報誌　月刊『集中』2026年8月号に当研究所理事桐生の取材記事が掲載されました。記事：カスハラには法律と組織で備える　医療界共通のガイドラインが必須ま […]

雑誌「日経トップリーダー　2026年8月号」に当研究所理事桐生の連載記事が掲載されました。短期連載　カスハラ対策緊急講座［第1回］中小企業は狙 […]

公益財団法人日本電信電話ユーザ協会のホームページに、ICTソリューション紹介「-一般社団法人ココロバランス研究所-従業員を守るために取り入れたいAI・ICTで進 […]

2026年6月4日、一般社団法人ココロバランス研究所は、「あんしんいきいき格付け認証」事業研究会 AIIラボ「カスタマーハラスメントの現在とこれから」を、東京都 […]