カスハラ – 一般社団法人ココロバランス研究所

【告知】2025ソナエルウェビナー（代表島田登壇）　

2025ソナエル社ウェビナー　「医療・福祉の相談現場におけるカスタマーハラスメント～支えるひとを守るための実践知～」に弊所代表島田が登壇します。［開催概要］ […]

Ridilover Journal（リディラバジャーナル）にて桐生理事の記事が掲載されました。構造化特集　カスタマーハラスメント　第1回「これって、そっちの […]

【書籍刊行予告】カスハラに関する書籍『カスタマーハラスメント　働く人をどう守るか　カスハラ対策の研究・実践・事例』が出版されます。（9月22日刊行予定） &nb […]

文京区消費生活センター発行の消費生活情報誌「くらしのパートナー」No.224（9月号）に、桐生理事のカスハラに関する解説が掲載されました。「カスハラってなんの […]

【盛会御礼】第3回コンバージングテクノロジー研究大会で代表島田が登壇しました。第91回日本応用心理学会のシンポジウムとして、コンバージングテクノロジー研究大会 […]

Ridilover Journal（リディラバジャーナル）にて桐生理事の記事が掲載されました。構造化特集　カスタマーハラスメント　【カスタマーハラスメント】企 […]

月刊不動産流通 2025年9月号(8/5発売)にて、弊社代表島田が以下の記事を寄稿しました。大切なお客さまと良好な関係を!カスハラ対応相談室[5] 「カスハラ […]

第28回カスタマーサポートシンポジウムにて、弊所代表島田が基調講演に登壇いたします。島田の登壇は9月11日(木)　11:10-12:00を予定しております。 […]

一般社団法人ココロバランス研究所主催の「あんしんいきいきラボ」第一回研究会が7月10日に東京都港区赤坂にて開催されました。 https://aii […]

港区医師会主催の「働き盛り世代のための健康公開講座」にて、当協会理事の桐生が「カスタマーハラスメント・ペイシェントハラスメントについてー犯罪心理学の視点からー」 […]

日本初、組織のカスハラ対応を認証する「あんしんいきいき職場格付け認証」を企業、地方自治体3団体が取得一般社団法人ココロバランス研究所(代表理事：島田恭子 […]

「大学時報」第422号（2025.5月号）に、弊所代表島田が寄稿しました。【大学時報ウェブサイト】※トップページには最新号を掲載 https://daigak […]

2025/4/19　週プレNEWS「各地で始まった「カスハラ防止条例」の知っておくべき〇と✕。正当なクレームの線引きは？　もし親や知人が加害者だったら&#823 […]

3/28（金）に放送されたTBSテレビひるおびにて、代表の島田が出演、自治体のカスタマーハラスメント条例や、カスタマーハラスメント対策へのAI技術の活用などに […]

2025/03/25現在、上毛新聞・埼玉新聞・神戸新聞・高知新聞の各紙に，カスタマーハラスメントに関する弊所理事桐生の取材記事が掲載されています。