【メディア】東洋経済オンラインにカスハラに関する記事が掲載されました（理事桐生）
東洋経済オンライン（10月7日公開）に、カスタマーハラスメント（カスハラ）に関する記事が掲載され、当研究所理事桐生のコメントが紹介されています。 警備員が直面す […]
カスハラ対策義務化
【メディア】10月1日 NHK「おはよう日本」「無自覚なカスハラ」について紹介されました（理事桐生）
10月1日（木）の NHK「おはよう日本」にて、「 10月1日からの企業のカスタマーハラスメント（カスハラ）対策の義務化」について，無自覚なカスハラについて解説 […]
【メディア】消費者庁制作の小冊子が公表されました（代表島田・理事桐生監修）
島田恭子代表理事と桐生正幸理事が監修した消費者庁制作「より良いコミュニケーションのヒント：ひと呼吸おいて考えてみよう その一言：カスタマーハラスメント防止に向け […]
【メディア】10月3日 テレビ朝日「ワイド！スクランブル」VTR出演のお知らせ（代表島田）
10月3日、テレビ朝日「ワイド！スクランブル」にVTR出演しました。（代表島田） 10月1日からカスタマーハラスメント対策が義務化されたことを受け、カスハラに該 […]
【メディア】セコム株式会社様のカスハラ対策支援サービス「Safe Assist」リリースに伴い、「文藝春秋PLUS」に出演（代表島田）
セコム株式会社様がカスハラ対策支援サービス「Safe Assist」をリリースされました。 プレスリリース記事はこちら このリリースに伴い、当研究所代表島田が、 […]
【メディア】10月1日 TBS「ひるおび」スタジオ出演のお知らせ（代表島田）
10月1日放送のTBS「ひるおび」に当研究所代表島田がスタジオ出演しました。 10月1日からカスハラ対策が義務化されることを受け、カスタマーハラスメント対策につ […]
【メディア】10月１日 日本テレビ「ZIP!」VTR出演のお知らせ（代表島田）
10月1日放送の日本テレビ「ZIP!」の7:00頃のコーナー「満載ニュースNOW」に当研究所代表島田がVTR出演します。 10月1日からカスハラ対策が義務化され […]
【メディア】9月30日20時公開 『文藝春秋PLUS』動画番組配信のお知らせ（代表島田）
当研究所代表島田が、『文藝春秋PLUS』の動画番組に出演しました。 カスタマーハラスメントをテーマに弁護士、企業担当者と3名で対談し、企業に求められるカスハラ対 […]
【メディア】10月1日 NHK「ニュースウォッチ９」出演のお知らせ（理事桐生）
10月1日（木）、NHK「ニュースウォッチ９」に当研究所理事桐生がVTR出演しました。 & […]
【メディア】9月30日 日本テレビ「DayDay．」スタジオ出演のお知らせ（代表島田）
9/30（水）に日本テレビのDayDay．に当研究所代表島田がスタジオ出演しました。 10月1日からカスハラ対策が義務化されることを受け、「どこからがカスハラに […]
【メディア】東京新聞に取材記事が掲載されました（理事桐生）
東京新聞に当研究所理事桐生の取材記事が掲載されました。（2026年9月29日） 深刻なカスハラ、対策義務化で改善は？ 従業員の保護徹底で、「顧客尊重」とのバラン […]
【メディア】日刊SPA！に取材記事掲載（理事桐生）
日刊ＳＰＡ！（2026年9月11日）に当研究所理事桐生の取材記事が掲載されました。 10月からカスハラ対策が義務化。“クレーム”と“カスハラ”の違いとは？「苦情 […]
