【監修】アパレル産業協会・セルフケアの手引き
日本アパレル・ファッション産業協会は、顧客対応者のメンタルへルス不調を防ぐため、カスハラ対策の体制づくりのための冊子を作成しました。その中で、担当者の心構えやセ […]
カスタマーハラスメント
【メディア出演】NHKあさイチにて解説
NHKあさイチ2023年11月13日は、顧客対応・サービス業の方々のカスタマーハラスメント特集。 弊所の島田恭子と桐生正幸が解説を行いました。 主にカスハラ行為 […]
【メディア告知】あさイチ出演のお知らせ
2023年11月13日のNHK”あさイチ”の特集は、カスタマーハラスメントです。いろいろな角度から取材されており、濃い内容になりそうです。日本カスタマーハラスメ […]
【講演】Well-being Customer Center Award
2023.10.27. 株式会社プロシードによるWell-being Customer Center Award2023が、GINZA SIXにて行われました。 […]
【メディア出演】関西テレビ カスハラ特集
2023.10.20. 関西テレビ系列「旬感LIVEとれたてっ！」のカスハラ特集に出させていただきました。 番組ではカスハラの定義から始まり、セーフかアウトの線 […]
【助成事業】ココロバランスカード実証研究中
公益財団法人生協総合研究所：生協総研賞・助成事業より助成をいただき、実証実験中です。 私たちが開発した、顧客対応者・対人援助職の方々の心を守るポケットカードの効 […]
【講演予告】Well-being Customer Center Award
2023年10月27日、株式会社プロシードによるWell-being Customer Center Award2023にて、基調講演を行います。 従業員の心理 […]
【ウェブメディア】Well-being連載vol.3
”ウェブメディアGlad Street-marunouchi-、well-being連載の3回目は、【対談】働きやすい職場環境とは？です。 職場の人間関係につい […]
【メディア情報】酒井理事：スーパーJチャンネル(テレビ朝日)コメント Yahoo! News (2023.7.29.)
スーパーJチャンネル(テレビ朝日)での、弊所酒井由香理事による、カスタマーハラスメントに関するコメントが、Yahoo! Newsニュースで取り上げられました。 […]
【メディア】酒井由香理事：テレビ朝日「スーパーJチャンネル」出演(2023.7.25.)
カスタマーハラスメントに関するニュースで、弊所酒井由香理事が、コメントを行いました。 番組内では、コロナ禍を経て増加・悪質化したカスハラの動向や、カスハラ行為者 […]
【メディア出演】テレビ朝日「グッドモーニング」でコメント「お客様とはおたがい様」に。(2023.7.20.)
カスタマーハラスメントに関するニュースで、弊所代表理事が、コメントを行いました。動画はこちら▶︎▶︎▶︎テレビ朝日「グ […]
【メディア情報】エフエムFUJIラジオ出演：酒井由香理事 (2023.7.3.)
エフエムFUJIによる、トレンド・社会問題(Social issues)情報番組エフエムFUJI「アクタス」にて、酒井理事が話題提供を行いました。 カスタマーハ […]
【メディア】テレビ朝日「グッドモーニング」内でコメント紹介「お客様とはおたがい様」に。(2023.7.20.)
カスタマーハラスメントに関するニュースで、弊所代表理事が、コメントを行いました。動画はこちら▶︎▶︎▶︎テレビ朝日「グ […]
【メディア出演】北海道テレビ：カスタマーハラスメントに関する専門家コメント(2023.7.13.)
「自治体にも広がる”カスハラ”。札幌市独自ポスターで対策」と題した、北海道テレビのカスタマーハラスメント特集において、専門家コメントを寄せました。 自治体や公共 […]
【メディア出演】北海道テレビ：カスタマーハラスメントに関するコメント
「自治体にも広がる”カスハラ”。札幌市独自ポスターで対策」と題した、北海道テレビのカスタマーハラスメント特集において、専門家コメントを寄せました。(2023.7 […]
