組織活性化 – 一般社団法人ココロバランス研究所

【雑誌掲載】全国自治体病院協議会雑誌

全国自治体病院協議会雑誌 2025年2月号に、2024年11月７日に札幌市庁内にて開催された『市経営層向けのカスタマーハラスメント対策講演会』に参加された　札幌 […]

コンタクトセンター/カスタマーサービス業界向けイベントテクマトリックス CRM FORUM 2025にて、弊所代表島田がスペシャルセッションに登壇します。日 […]

株式会社ティーペックとの共催セミナー(2/6)のご案内です（代表島田）。「カスハラの現状と組織対応の最前線〜従業員のメンタルヘルスへの影響～」と題して、カスハ […]

「はたらくをよくする」会社：ピースマインドイープ社との共催セミナーにて、カスハラ対策の実際をお話します（代表島田）。ライブは2/7 15：00-、アーカイブは […]

「すき家」などを手がけるゼンショーグループでは社会貢献活動として、社会的養護下で暮らす子どもたちの学業支援を行っています。そんなゼンショーかがやき子ども財団で […]

大学の教職員向けに、学生や保護者への、よりよい組織対応に関する講演を行いました（代表島田）。

東京都立中部の総合精神保健福祉センターが主催する、「かかわりが困難な方の支援」に関する講演を行いました。都内の地域活動支援センター、日中活動系事業所、グループ […]

名古屋市中小企業向けカスタマーハラスメント対策の講演を行いました。「カスタマーハラスメントの実態と対策～よりよい顧客関係のために～」名古屋市の報道発表ペー […]

名古屋市中小企業向けカスタマーハラスメント対策の講演を行いました。「カスタマーハラスメントの実態と対策～よりよい顧客関係のために～」（１）日時：令和６年 […]

全国回復期リハビリテーション協議会主催の医療介護福祉職向け「健やかに働くために」全2回講演の後編が行われました。病院での実際の対応事例をもとに、500人の参加 […]

11月は「児童虐待防止推進月間」です。その一環で行われるオレンジリボン運動の取り組みの一つとして、保育士の先生方へ講演会を行いました。保育園や保育士は、児童虐 […]

「あんしんいきいき職場格付け認証」制度 11/11開始カスハラ対策や従業員ケアについて評価・認定一般社団法人ココロバランス研究所(代表理事：島田恭子)は、2 […]

川崎市政策局による都市政策研究会において、代表島田が登壇(10/24開催)、よりよい市民との関係性を模索するための講演を行いました。紹介した様々な取り組みが市 […]

2024年7月10-12日、東京帝国ホテルにて第140回全国経営者大会が行われました。弊所代表が「イキイキ働く社員を増やす！職場活性化の進め方」と題して、心理 […]

NHK首都圏ネタドリ！にて、カスタマーハラスメントに関するスタジオ解説を行いました。番組の概要とWeb記事はこちらです▼▼▼ https://www.nhk. […]