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11月9日(水)、Proseed Benchmark Summit2022にて、代表島田が”従業員のウェルビーイング”に関する基調講演を行います。顧客対応業種向 […]

2022年7月25日開催の「SOMPOリスクマネジメント×エルテス共催セミナー#8」にて、島田恭子博士（協会代表）が講演しました。 【ＳＯＭＰＯリスクマネジメン […]

2022年7月25日開催の「SOMPOリスクマネジメント×エルテス共催セミナー#8」にて、島田恭子博士（協会代表）が講演しました。 セミナー詳細は以下のとおりで […]

7月19日NHKラジオ第一放送「 Nらじ」に桐生教授（東洋大学）が出演しました。実際のカスハラ事例からカスタマーハラスメントをする人に見られる特徴まで、カスタマ […]

7月19日NHKラジオ第一放送「 Nらじ」に桐生教授（東洋大学）が出演しました。実際のカスハラ事例からカスタマーハラスメントをする人に見られる特徴まで、カスタマ […]

Webメディア「Humming」連載第２回（女性のメンタルヘルス）が掲載されました。今回は自分を知るための簡単なテストを紹介していますので、ぜひご一読ください。

Webメディア「Humming」連載第２回が掲載されました。今回は自分を知るための簡単なテストを紹介していますので、ぜひご一読ください。

2022年6月20日 JapanTimes記事「Got a complaint? Japan’s business owners want you […]

2023年6月23日開催の「SOMPOリスクマネジメント×エルテス共催セミナー#7」にて、桐生正幸教授（東洋大学）が講演しました。 7月25日には島田恭子博士（ […]

2022年6月20日 JapanTimes記事「Got a complaint? Japan’s business owners want you to say […]

Webメディア「Humming」長期連載 第１回が掲載されました。今回は自分を知ることがなぜ大切なのか？を解説しています、ぜひご一読ください。

「地球にイイコトしたくなる！エシカル情報マガジン Humming」において、自分学の長期連載がスタートしました。Hummingは一般社団法人ハミングバードがプロ […]

学術論文データベースJ-Stageにおいて「接客対応者におけるカスタマーハラスメント被害経験の分析」（桐生、島田.2021）が公開されました。本論文では、カスタ […]