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組織活性化

【講演】Well-being Customer Center Award

2023年10月27日2024年1月4日 pカスタマーハラスメント, 島田恭子

2023.10.27. 株式会社プロシードによるWell-being Customer Center Award2023が、GINZA SIXにて行われました。 […]

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【発表】カシオグループ様が、カスタマーハラスメントに対する指針を公開しました

2023年5月25日 p未分類

最近いくつかの企業において、組織としてのカスタマーハラスメントに対する方針や意思表示が打ち出されています。 カシオグループ様からは、弊協会主催のカスタマーハラス […]

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【メディア出演】TokyoMXテレビ 堀潤モーニングFLAG激論サミット

2023年4月26日 p未分類

TokyoMXテレビ・堀潤モーニングFLAGの激論サミット、4/26(水)はカスハラがテーマでした。 昨今特に関心が高まっている、顧客によるハラスメント(カスハ […]

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【メディア】ミヤネ屋で解説を行いました(テレビ生放送 2023.4.19.)

2023年4月19日 p未分類

読売テレビ「情報ライブ ミヤネ屋」にて、カスタマーハラスメント特集の解説を行いました。顧客対応者・対人援助職へのハラスメント(カスタマーハラスメント:通称カスハ […]

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【講演情報】日本共済協会様(オンライン)

2023年2月16日 p未分類

日本共済協会様のご依頼により「これからのカスタマーハラスメント対策~ポジティブ・メンタルヘルスと担当者のストレス対策~」と題したオンライン講演が行われました。会 […]

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【講演】栃木県主催・女性活躍セミナー

2023年1月24日 一般社団法人ココロバランス研究所未分類

未来を担う女性人材の活躍セミナーとして「女性が活躍できる!イキイキ職場のつくり方」(全2回・オンライン開催)と題してお話をさせていただきました。 全2回:知識編 […]

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【講演研修】アパレル業界団体研究会

2022年12月20日 p未分類

カスタマーハラスメント、その対応から、従業員の働きやすさをめざすところまで、お話させていただきました。日々お客様対応スタッフを束ねるリーダーさんや管理監督者の方 […]

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【講演】Proseed Benchmark Summit 基調講演

2022年11月9日 p未分類

11月9日、プロシードベンチマークサミットにて、コールセンター業界の方々を対象に、ウェルビーイングに関する基調講演を行いました。 ポジティブ・メンタルヘルスの観 […]

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  • あんしんいきいき職場格付け認証公式ロゴマーク
    【プレスリリース】日本初、組織のカスハラ対応を認証する 「あんしんいきいき職場格付け認証」を 企業、地方自治体3団体が取得
  • 【告知】働き盛り世代のための健康公開講座(理事桐生)
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